1. 首先，检查你的账号信息是否已经同步到Chrome浏览器插件中。如果还没有同步，请先在Chrome浏览器的设置中启用插件数据同步功能。
2. 如果账号信息已经同步，但仍然丢失，可能是由于网络问题或者插件本身的问题导致的。你可以尝试重启Chrome浏览器或者重新安装插件。
3. 如果以上方法都无法解决问题，可能是插件与Google账户之间存在冲突。你可以尝试关闭其他正在使用的谷歌服务，然后再次尝试同步账号信息。
4. 如果以上方法都无法解决问题，可能是插件本身的bug导致的。你可以尝试联系插件的开发者或者社区寻求帮助。
5. 如果以上方法都无法解决问题，可能是你的Google账户出现问题。你可以尝试联系Google客服寻求帮助。